Polityka prywatności sklepu profibra.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Profibra sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Petőfiego 113, 31-712 Kraków, KRS 0000388105, NIP 6783134598 (dalej: „my”). W sprawach danych osobowych można kontaktować się z nami mailowo: zamowienia@profibra.pl, telefonicznie: 693 882 836 albo pisemnie na adres siedziby.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przy zamówieniu w sklepie: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, wybrany Paczkomat, a jeśli zamawiasz na firmę - nazwę firmy, NIP i adres firmy.
Przy zamówieniu przez Allegro: dane, które Allegro przekazuje nam do realizacji zamówienia (w tym dane do faktury).
Przy kontakcie z nami: dane podane w wiadomości (np. e-mail, treść zgłoszenia, reklamacji lub zwrotu).
Dane płatnicze (np. numer karty, dane logowania do banku) podajesz bezpośrednio operatorowi płatności - my ich nie otrzymujemy i nie przechowujemy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy zawrzeć i wykonać umowy ani wystawić faktury.

3. Cele i podstawy przetwarzania

zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży - przyjęcie zamówienia, wysyłka, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wystawianie faktur, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) dla firm, oraz prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny),
obsługa zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes),
odpowiadanie na wiadomości wysłane do nas (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu oraz podstawowe statystyki - np. z jakiej strony trafiono do sklepu przed złożeniem zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies innych niż niezbędne - na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze).

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia i naszych obowiązków:

LH.pl - hosting sklepu i poczty e-mail,
Fakturownia - program do wystawiania faktur (faktura trafia też do Ciebie mailem),
Furgonetka.pl - serwis do nadawania przesyłek, oraz przewoźnik (InPost) - w zakresie danych potrzebnych do dostawy,
PayPro S.A. (Przelewy24) - przy płatności online; operator płatności przetwarza dane także jako odrębny administrator,
Allegro - przy zamówieniach złożonych przez Allegro (Allegro jest odrębnym administratorem danych swoich użytkowników),
Ministerstwo Finansów - w zakresie faktur wystawianych w KSeF,
biuro rachunkowe prowadzące naszą księgowość,
organy państwowe - gdy wymagają tego przepisy.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Sklep korzysta z czcionek Google Fonts. Przy ich wczytaniu Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google, które poznają adres IP urządzenia; Google może przetwarzać te dane także poza EOG, na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (m.in. decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej USA). Innych danych poza EOG nie przekazujemy.

6. Jak długo przechowujemy dane

faktury i dokumenty księgowe - 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
dane zamówienia - przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów rękojmi i przedawnienia roszczeń,
korespondencja - do zakończenia sprawy, a jeśli może być potrzebna przy roszczeniach - do ich przedawnienia,
dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (ustawienia cookies zmienisz w banerze zgód). Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.

8. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania (koszyk, proces zamówienia, zapamiętanie ustawień zgód) oraz - jeśli się na to zgodzisz - plików cookies statystycznych. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie (poza niezbędnymi); ustawienia możesz zmienić w każdej chwili. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki - wtedy część funkcji sklepu (np. koszyk) może nie działać.